VERTRAGSDOKUMENT

Geschäfts- und Stornobedingungen

Kurzzeitunterkunft • Sauna House Zelené Údolí

1Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Diese Bedingungen regeln den Vertrag über eine kurzfristige Ferienunterkunft zwischen dem Anbieter und der in der Buchung als buchende Person angegebenen Person (nachfolgend „Gast“).

1.2 Die Unterkunft wird ausschließlich für den vereinbarten Zeitraum bereitgestellt und begründet weder ein Wohnraummietverhältnis noch ein Recht auf dauerhaften Aufenthalt.

1.3 Das separate Gästehandbuch und die Hausordnung sind verbindlicher Bestandteil der Buchung, sofern der Gast ihnen vor Abschluss der Bestellung gesondert zugestimmt hat.

2Buchung und Vertragsschluss

2.1 Vor Absenden der Bestellung erhält der Gast Informationen über den Zeitraum, die Personenzahl, den Gesamtpreis, obligatorische Gebühren, die Zahlungsweise und die Stornobedingungen. Die eingegebenen Daten können vor dem Absenden berichtigt werden.

2.2 Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung beim Gast zustande, sofern im Buchungsvorgang nicht ausdrücklich ein anderer Zeitpunkt genannt ist. Der Gast muss mindestens 18 Jahre alt sein und haftet für die Richtigkeit der Buchungsangaben.

2.3 Der Gast handelt zugleich für die in der Buchung aufgeführten Personen und stellt sicher, dass diese die bei der Buchung akzeptierten Aufenthaltsregeln einhalten.

3Preis und Zahlungsbedingungen

3.1 Der Gesamtpreis und dessen Fälligkeit sind in der Buchungsübersicht angegeben. Der Preis umfasst nur die dort ausdrücklich aufgeführten Leistungen.

3.2 Separat berechnete Leistungen oder Verbräuche sind nach der vor ihrer Nutzung mitgeteilten Preisliste und, soweit messbar, nach dem nachgewiesenen Verbrauch zu bezahlen.

3.3 Wird eine rückzahlbare Kaution vereinbart, müssen deren Höhe, Fälligkeit und Rückzahlungsweise in der Buchung angegeben sein. Die Kaution ist keine pauschale Vertragsstrafe und schließt einen Anspruch auf Ersatz eines nachgewiesenen, die Kaution übersteigenden Schadens nicht aus.

4Stornierung durch den Gast

4.1 Einen nach der vorstehenden Tabelle zu erstattenden Betrag zahlt der Anbieter über dieselbe Zahlungsart zurück, über die er eingegangen ist, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Stornierung.

4.2 Eine spätere Anreise, frühere Abreise oder Nichtnutzung eines Teils des Aufenthalts aus Gründen des Gastes begründet keinen Anspruch auf Erstattung des nicht genutzten Teils.

5Änderung oder Stornierung durch den Anbieter

5.1 Kann der Anbieter den Aufenthalt wegen eines technischen Schadens, eines Sicherheitsrisikos, einer behördlichen Maßnahme oder eines anderen schwerwiegenden Umstands nicht bereitstellen, bietet er dem Gast einen angemessenen Ersatztermin an oder erstattet den Preis für die nicht erbrachte Leistung unverzüglich.

5.2 Der Anbieter kann die Buchung stornieren, wenn der Preis nicht fristgerecht bezahlt wird oder wesentliche Angaben unrichtig sind. Während des Aufenthalts kann er die Beherbergung bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen die akzeptierte Hausordnung beenden. Die gesetzlichen Rechte der Parteien bleiben unberührt.

6Widerrufsrecht und Beschwerden

6.1 Bei einer Unterkunft, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht wird, besteht kein gesetzliches Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für die Stornierung gilt Artikel 4.

6.2 Einen Mangel der Unterkunft meldet der Gast unverzüglich, möglichst unmittelbar nach Feststellung, und ermöglicht dem Anbieter eine angemessene Abhilfe. Eine Beschwerde kann an die Kontakt-E-Mail-Adresse des Anbieters gerichtet werden.

6.3 Eine Verbraucherstreitigkeit kann außergerichtlich bei der Tschechischen Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) beigelegt werden: www.coi.gov.cz und www.adr.coi.cz.

7Haftung für Schäden

7.1 Der Gast haftet für Schäden an der Unterkunft, ihrer Ausstattung oder damit verbundenem Eigentum, die während des Aufenthalts nachweislich durch ihn, die in seiner Buchung aufgeführten Personen oder von ihm zugelassene Besucher infolge der Verletzung einer vertraglichen oder gesetzlichen Pflicht verursacht werden.

7.2 Der Gast meldet einen entstandenen Schaden unverzüglich und wirkt in angemessenem Umfang bei der Klärung von Ursache und Umfang mit.

7.3 Der Anbieter weist Grund und Höhe des Anspruchs nach, berücksichtigt gewöhnliche Abnutzung, Alter des Gegenstands und eine mögliche Wertsteigerung durch die Reparatur und gibt dem Gast Gelegenheit zur Stellungnahme. Gewöhnliche Abnutzung und nicht vom Gast verursachte Störungen gelten nicht als vom Gast verursachter Schaden.

7.4 Den unstreitigen Teil eines belegten Anspruchs zahlt der Gast innerhalb von 10 Tagen nach Zugang der Abrechnung. Ein streitiger Teil wird einvernehmlich oder im gesetzlichen Verfahren geklärt.

8Personenbezogene Daten und Schlussbestimmungen

8.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Kamerasystem und zum Online-Check-in enthält die separate Datenschutzerklärung.

8.2 Die Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Die Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften.

8.3 Eine individuelle Vereinbarung in der Buchungsbestätigung hat Vorrang vor diesen Bedingungen. Die Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung berührt die übrigen Bestimmungen nicht.

8.4 Der Gast erhält die bei der Buchung geltende Fassung in einer Form, die Speicherung und Wiedergabe ermöglicht.